De Kolencentrale
Ringweg 276
1507 BN Zaandam

— Meest gestelde vragen

Wij hebben de meest gestelde vragen over onze producten en service voor u op een rijtje gezet, zodat u direct antwoord krijgt op uw vraag.

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?
Voor het plaatsen van een bestelling kunt u terecht in onze webshop of neem contact op via [email protected]

Hoe stel ik mijn eigen buitenkeuken samen?
Met behulp van de Buitenkeuken Designer kunt u zelf uw buitenkeuken samenstellen, zodat deze aan al wensen voldoet. Ga aan de slag!

Ik wil graag een advies op maat, is dit mogelijk?
U bent van harte welkom in onze showroom aan de Ringweg 276 te Zaandam. Hier kunnen wij samen met u de mogelijkheden bespreken.

Hebben jullie ook een fysiek verkooppunt?
Ja, in onze werkplaats (Ringweg 276, Zaandam) hebben wij ten alle tijde showmodellen staan van onze buitenkeukens. Wij adviseren u om een afspraak te maken, omdat wij niet op vaste tijden aanwezig zijn in verband met het uitleveren van buitenkeukens.

Hebben jullie ook buitenkeukens op voorraad?
Wij hebben een aantal standaard buitenkeukens op voorraad, maar daarnaast leveren ook we ook maatwerk. Zo kunt u met behulp van onze Buitenkeuken Designer uw eigen buitenkeuken samenstellen.

Wat is de levertijd voor een order?
Wij streven er naar om de voorraad modellen binnen vijf dagen af te leveren. De levertijd voor een buitenkeuken op maat is afhankelijk van het ontwerp. We streven er naar om binnen 7 dagen (vanaf akkoord op de offerte) de buitenkeuken af te leveren.

Wordt de buitenkeuken ook geïnstalleerd bij aflevering?
Ja, bij aflevering van de buitenkeuken wordt deze gratis voor u op de juiste plek geïnstalleerd.

Welke kosten zijn er verbonden aan het afleveren van een buitenkeuken?
Binnen Nederland bezorgen wij de buitenkeuken gratis. Buiten Nederland (België) geldt een regiotoeslag.

Kan ik mijn order ook zelf afhalen?
Ja, het is mogelijk om uw order af te halen in Zaandam.

Wat is de garantietermijn
Wij bieden één jaar garantie op een buitenkeuken*

Wat zijn de garantievoorwaarden?
Omdat wij handgemaakte producten en maatwerk leveren maken wij de volgende onderscheidingen:

• Klachten die ontstaan door de werking van het hout (krimp): Na het eerste jaar vindt er vrijwel geen krimp in het hout meer plaats. Na het eerste jaar kijken wij individueel wat wij hieraan kunnen doen.

• Klachten die ontstaan doordat er een andere technische redenen is als werking van het hout.

* Let op: garantie is alleen van toepassing wanneer u het meubel volgens voorschriften onderhoudt!

— Contact

Heeft u een andere vraag? Neem contact op via onderstaand contactformulier.

 

— Bezoek ons

Heeft u vragen of wilt u de mogelijkheden bespreken? Bezoek ons in Zaandam! In onze werkplaats hebben wij ten alle tijde showmodellen staan van onze standaardmodellen buitenkeukens en inbouwbarbecues. Ook kunnen wij samen met u uw ideale buitenkeuken samenstellen. Wij adviseren om (hieronder) een afspraak te maken, omdat wij niet op vaste tijden aanwezig zijn in verband met het uitleveren van buitenkeukens.